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资深优化网络零售买家心理分析a

2019-07-09 12:05:23来源:励志吧0次阅读

购买家心理就是在与店家成交的过程中发生的一系列的极其复杂、微妙的心理活动,这可能决定了交易的成败与数量的。

大家应该都有这种感觉:初次到一家店铺,掌柜过分热情的招呼会让人不自在,但如果他不理不睬吧,又感觉不受重视。和去逛实体一样,怎么样能让上帝从进入店铺的第一时间就有一种宾至如归的感觉呢?

辛辛苦苦地通过各种途径对自己的店铺进行宣传后,浏览量总算提高了。但是,仅仅流量增加是不够的,还要把流量转为交易量。成交受很多因素的影响,不同的买家有着不同的心理。

第一种心理:疑虑

普遍存在的情况,由于购的特殊性,买家对商品的了解只是通过文字说明和图片展示,对卖家呢只能通过旺旺或沟通,所以对商品的质量、卖家的售后服务都会很疑虑。特别是新加入购行列的人更是如此。

一定要很有耐心的对待!

第二种心理:方便

现在社会压力大,工作节奏又快,逛街购物对于很多人来说已经是种奢求了。那么,他们的购物习惯就偏向于上购物了。

这些人对购比较熟悉了,不用花太多精力,只要有过硬的产品和良好的售后就有可能赢得他们的认可了。

第三种心理:便宜

上东西比实体的要便宜,是很多人选择购的重要因素。

他们的宗旨是花最少的钱买最好最多的宝贝,沟通时,要做好讨价还价的准备,碰上刀客的话,就要费很大的功夫了。

第四种心理:名牌

有些买家是很重视商品的品牌的,有种偏向和信赖感。

做品牌的卖家可以充分利用买家的这种心理以及自身的品牌优势进行销售的。

第五种心理:漂亮

人的本能和普遍要求美!这类消费者对宝贝的风格和个性要求比宝贝的实用性要重要。不光对商品价格、质量、服务,还有包装、款式、颜色等比较看重。

第六种心理:好奇

上最吸引眼球的就是大家都好奇的东西,大家对新奇事物都具有强烈的好奇心,而新商品也是如此。

宝贝弄个标新立异的名称,写个诱人的介绍,先把买家的好奇心给吊起来。

第七种心理:从众

纯棉T恤,热销中,日销万件看到这样的广告,都会进去看一下:咋那么多人买,好了我也买一件。

对于这类买家,就要做好宝贝的描述,优势的价格,再来些生动的介绍。

第八种心理:隐私

对于这类买家,店家要有过硬的商品和良好的隐私保护。

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